Política de Privacidad

1. Información General

Domashnyaya kolbasa, con domicilio en Calle Gran Vía 28, 3º, 28013 Madrid, España, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione a través de este sitio web y nuestros servicios.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

2. Datos que Recopilamos

2.1 Datos proporcionados directamente por usted:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• País de origen
• Preferencias de viaje
• Información proporcionada en formularios de contacto
• Datos de reserva y pago (cuando realice una reserva)

2.2 Datos recopilados automáticamente:

• Dirección IP
• Información del navegador y dispositivo
• Páginas visitadas en nuestro sitio web
• Tiempo de permanencia en el sitio
• Cookies y tecnologías similares

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Prestación de servicios: Gestionar sus reservas, proporcionar información sobre tours y servicios turísticos
• Comunicación: Responder a sus consultas y mantenerle informado sobre sus reservas
• Marketing: Enviarle información sobre ofertas, promociones y novedades (con su consentimiento)
• Mejora de servicios: Analizar el uso de nuestro sitio web para mejorar nuestros servicios
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y fiscales

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

• Ejecución de contrato: Para la prestación de nuestros servicios turísticos
• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales
• Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios y análisis estadísticos
• Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales aplicables

5. Conservación de Datos

Conservaremos sus datos personales durante:

• Datos de clientes: Durante la relación contractual y hasta 6 años después para cumplir con obligaciones fiscales
• Datos de marketing: Hasta que revoque su consentimiento
• Datos de consultas: Hasta 2 años después de la última comunicación
• Cookies técnicas: Durante la sesión de navegación
• Cookies analíticas: Hasta 2 años

6. Comunicación de Datos

Sus datos personales pueden ser comunicados a:

• Proveedores de servicios: Hoteles, restaurantes, transportistas y otros proveedores necesarios para la prestación de nuestros servicios
• Proveedores tecnológicos: Empresas que nos proporcionan servicios de hosting, email marketing y análisis web
• Autoridades: Cuando sea requerido por ley

No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a terceros para fines comerciales.

7. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que se aplican las salvaguardas adecuadas, incluyendo:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales tipo
• Certificaciones como Privacy Shield (cuando aplique)

8. Sus Derechos

De acuerdo con la normativa de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos:

• Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre usted
• Rectificación: Corregir datos incorrectos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos
• Limitación: Restringir el uso de sus datos
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos
• Revocación: Retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contacte con nosotros en [email protected]

9. Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales, incluyendo:

• Cifrado SSL/TLS para transmisión de datos
• Acceso restringido a datos personales
• Formación regular del personal
• Evaluaciones periódicas de seguridad
• Copias de seguridad regulares

10. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies. Para información detallada sobre nuestro uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de 14 años sin el consentimiento parental. Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales, contacte con nosotros.

12. Cambios en la Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos cualquier cambio significativo por email o mediante aviso en nuestro sitio web. La fecha de última actualización se indica al inicio de esta política.

13. Autoridad de Control

Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales no cumple con la normativa aplicable.

Agencia Española de Protección de Datos
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid
Tel: 901 100 099 / 912 663 517
www.aepd.es

14. Contacto

Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con nosotros: